İade ve Değişim Koşulları

Gizem Asal Butik olarak, alışveriş deneyiminizi en iyi şekilde yaşamanız bizim için çok önemli! Eğer aldığınız ürünle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, aşağıdaki iade ve değişim koşullarına göre size yardımcı olacağız:

İade Koşulları:

• Ürünleri 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade süresi, ürünün teslim alındığı tarihten itibaren başlar.
• İade edilecek ürünlerin orijinal etiketlerinin ve ambalajının bozulmamış olması gerekmektedir.
• İade işlemi yalnızca giyilmemiş, kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş ürünlerde geçerlidir.
• İade için ücretli kargo kullanmanız gerekmektedir. Kargo ücreti tarafınıza aittir.

Değişim Koşulları:

• Değişim işlemleri, yalnızca aynı ürünün farklı beden veya renk seçenekleri için yapılabilir.
• Değişim talebinde bulunduğunuz ürün, kullanılmamış, temiz ve etiketleri yerli yerinde olmalıdır.
• Değişim için başvurular 14 gün içinde yapılmalıdır.

İade ve Değişim İşlemi Nasıl Yapılır?

1. İade veya değişim talebinizi [email protected] adresine e-posta göndererek ya da WhatsApp üzerinden bize bildirmeniz yeterli.
2. Ürünü iade etmek veya değiştirmek için, gerekli bilgileri içeren bir formu tarafınıza göndereceğiz.
3. Ürünü belirtilen adrese göndererek iade veya değişim işleminizi tamamlayabilirsiniz.
4. Ürün iade/değişim onaylandıktan sonra, ödemeniz 7 iş günü içinde geri yapılacaktır.

İade ve Değişim Yapılamayacak Ürünler:

• Hijyen nedeniyle iade edilemeyecek olan ürünler
• Satın alındığı tarihten sonra 14 gün geçen ürünler

Ürün Kusurlu Olursa:

• Eğer aldığınız ürün hatalı veya kusurlu geldiyse, bu tür durumları en kısa sürede bildirmeniz halinde kargo ücreti tarafımızdan karşılanacaktır.